- Σύστημα Διαχείρισης για την Ποιότητα σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015 και
- Σύστημα Διαχείρισης Υπηρεσιών Μη Τυπικής Εκπαίδευσης σύμφωνα με το πρότυπο ISO 29993:2017, και έτσι εγγυάται την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσίες μη τυπικής εκπαίδευσης.
Εκ μέρους της Διεύθυνσης υπάρχει η δέσμευση να διαθέσει τους απαιτούμενους πόρους και μέσα με σκοπό την πλήρη και διαρκή εφαρμογή των συστημάτων αυτών σε όλες τις δραστηριότητες της εταιρείας.
Εκ μέρους της Διοίκησης και των εργαζομένων της εταιρίας, η Πολιτική Ποιότητας εκφράζει την πεποίθηση και τη δέσμευση μας για την απόλυτη τήρηση των νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων, την καθιέρωση μετρήσιμων στόχων για την Ποιότητα, την επίτευξη τους, την ευαισθητοποίηση του προσωπικού και συνεργατών μας προς αυτή την κατεύθυνση, καθώς και της διαρκούς προσπάθειας βελτίωσης μας και προαγωγής του επιπέδου της Ποιότητας, μέσω του Συστήματος Διαχείρισης που εφαρμόζουμε σε εναρμόνιση με τα πρότυπα ISO 9001:2015, ISO 29993:2017.
Οι βασικοί άξονες για την υλοποίηση της πολιτικής μας είναι:
- Η δέσμευση της Διοίκησης για την παροχή όλων των απαραίτητων πόρων και μέσων.
- Η απόλυτη τήρηση της ισχύουσας Ελληνικής και Ευρωπαϊκής νομοθεσίας που διέπει τις δραστηριότητες της CityLab.
- Ο καθορισμός ποιοτικών στόχων και η συστηματική παρακολούθηση της υλοποίησής τους και ανασκόπησή τους.
- Η επικοινωνία και ενημέρωση προς κάθε ενδιαφερόμενο μέρος, ώστε να γνωρίζει τις αρχές μας και τα αποτελέσματα των προσπαθειών που καταβάλουμε για τη βελτίωση των επιδόσεων μας σε θέματα ποιότητας.
- Η διαρκής εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση των εργαζομένων μας και των συνεργατών μας, ώστε να ενθαρρύνουμε την ενεργό συμμετοχή τους για την διαρκή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας.
Η παρούσα Πολιτική ανασκοπείται σε κάθε ανασκόπηση του Συστήματος Διαχείρισης και αναθεωρείται εφόσον κριθεί απαραίτητο.
--
Δρακάκη Σοφία
Διευθύνων Σύμβουλος
